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上海申养:养老原来可以 so young

上海是我国老龄化程度最高的城市之一,60周岁以上的户籍老人已超总人口的三成,养老资源匮乏,成本居高不下,越来越大的城市养老负担成了突出困境。

而任何一个养老逻辑都是立体的,所以我们要从不同角度和维度做不同资源的连接,连接的深度和广度直接影响到商业模式的可行性。开发商、保险界都在涉足,而最新亮相的“上海申养”,颇受关注。

上海申养投资管理股份有限公司,成立于2015年,注册资本金3亿元,由上海地产集团、上海万科、上海中医药大学联合发起成立,专注于养老运营服务行业。上海地产和万科分别出资并占股,上海中医药大学以医疗技术、医疗资源入股,整个运作完全市场化。

无疑,申养公司集聚国内三大知名企事业单位的土地、物业、资本、医疗、管理等优势资源,三强联手合力孵化行业领袖,引领医养行业创新发展。不止做现代的养老,更要做时代的养老。

申养定位非常清晰:面向大众的品质医养服务商,以亲民的低价,整合高品质医养资源,为大众提供周到、贴心的专业服务。

万科集团高级副总裁兼万科上海区域首席执行官张海表示,养老领域是万科“城市配套服务商”新定位的重要板块,积累了多年经验,随着申养公司项目全面开花,城市养老困局有望在上海率先取得实质性突破。

据上海地产副总裁、申养公司董事长管韬萍介绍:“我们不以盈利为目的,而是创造新的市场模式,”管韬萍说,打造全产业链养老的平台体系,既要围绕养老来充分盘活土地和存量资源,让一些国有资源“活起来”,又要围绕主业建立起养老配套服务、城市适老化改造、老年用品集成等全产业链。

上海地产集团董事长冯经明说:“地产这样的国企,就是要想政府所想,急政府所急,尤其是干政府想干却难干的事,养老也是典型城市难题,啃这个‘硬骨头’,成为地产集团未来三年重点发展的功能性板块之一。”

在这点上,上海地产与上海万科高度契合,万科也已从房产商转型为城市综合服务商,城市更新也成为万科长远战略,养老、教育更是万科先行进入的城市服务的优势领域。

城市养老“破题”

在近日的“老博会”上,我们也看到城市养老困局有望“破题” 。

“申养”作为面向大众的品质养老服务品牌,占据了馆内最大的站台。申养的体验馆内设医养结合、精彩生活、公益力量三大主题,涵盖养老护理、养老康复、专家义诊、老年课堂、申养食坊、申橙会为老志愿者六大体验点。

在展会现场被参观者们追问不断:老人们最关心的问题是医疗!养老院里面的医疗设施怎么样?生了病之后养老院里的医生能不能解决小毛小病?养老服务如何与医疗服务相结合?

而在体验馆内,“申养”也请来了岳阳医院的医生,为参观者们做义诊。他们也正是被请入在“申养”望年荟系列特诊部中的名医,原来申养将医院搬进了养老院。

除了医疗方面,老人们同样关心的就是养老院的护理水平了。在老年护理的展区,“申养”也请来了他们养老院里的专业护工,向参观者展示不同的护理级别病人的护理方式,包括床上头部、腰部、脚部的多角度调整,生活部分自理老人的护理等一系列专业的操作。

“申养”展区最吸引人是“申养食坊”。大厨带来的特别为老年人定制的糕点、辣酱和花茶,非常符合了老年人的胃口。糕点酥软,方便牙口不好的老人吞咽品尝。花茶的配料更是严加挑选,根据中医的理论,为老人们调制出适合长者体质的茶饮。还有中医的五色食疗。在不同的季节根据中医“应五季、选五谷、用五色、养五肺”的理论,选用相应的食材,来为老人们烹饪御用养生餐。

现场还有申橙会志愿者的招募。按照时长积点制,申橙会每年年末都会对那些表现突出的志愿者给予表彰。志愿者们还可根据时长兑换相应福利。

如今看来,申养虽初初长成,但已拥有目前国内养老领域不可复制的优势:

第一,形成了全封闭产业链、社区养老、照护机构、长者公寓、护理医院等四大体系涵盖了养老的所有形态。

第二,上海地产和万科都是国内著名的开发企业,在开发设计上能力极强,引入了“去养老化”的全新理念,将未来养老机构打造成老人公共社区,不追求床位数,而是追求老人的新生活方式。

第三,在养老机构中植入面向志愿者的青年公寓,为养老产业涵养人才、引导社会参与,目前的“望年荟”原本可以建设400张养老床位,现在只有290床,将一层楼打造成了志愿者公寓,以低于市场价的租金吸引志愿参与养老事业的年轻人,还倡导用养老服务抵扣部分租金。

第四,创建一个养老机构,可以成为周边社区居民的公共活动空间,如“望年荟”就有超过700平米、设施齐全的空间,完全向社区免费开放,经常为社区举办节庆活动、定期养老健康讲座等。

第五,将专业公立医院嵌入养老机构,对内成为养老机构的医护保障,对外辐射整个地区,完全向社会开放。这种做法补了国内“医养结合”尝试的最大短板。

与此同时,申养还打造养老服务的延伸产业链,比如与上海中医药大学龙华医院的专业营养师团队合作,根据时令变化、老年病针对性治疗,研制了572种标准化的养老菜品,对自有养老机构进行统一配餐,并逐步进行技术输出。

“中国的养老行业不能成为五六十岁老人照顾七八十岁老人的恶性循环。”张海指出,申养将通过不断提升行业形象、就业环境和从业人员社会地位,逐步将养老服务业打造成对年轻人有吸引力的新兴行业。有的时候,我们不知道哪天会遇见万科,看来机会很多。

据透露,申养公司目前已经同时在规划建设的各类养老项目中,既有上海地产集团提供的物业;也有一些社区资源如老年活动中心、社区卫生中心,进行重新盘活,这样有利于未来养老市场多元竞争的新局面。

总之,一个品牌化、连锁化的养老机构正在逐日完美亮相。

提到养老就要考虑到需求:关注谁的需求?需求又是分不同种类的。在这种多元化的需求下,我们必须先要进行分析和疏理,然后以此为基础,才有可能把养老的需求进行最完整的分析并解决。

目前,申养公司已有城花智汇坊、古美智汇坊两家社区嵌入中心在运营,同时,正在筹备中的社区为老服务中心、照护机构、长者公寓、康复护理院等各类机构,遍布上海主要中心城区。

五大“不同”成就望年荟独特“医养基因”

我们实地探访了位于上海普陀区镇坪路上由一幢商务办公楼改造成的已拥有近300张床位的全新养老机构“望年荟”。

这里一到四层是三甲医院岳阳医院的特诊部,不但服务养老院,还同时对社会开放。除了设施齐全的照护床位,这里还专门开辟了一个楼层做“城市客厅”,有书吧、书画教室、手工教室等多功能,还对周边社区老人免费开放。

其“五大不同”,让市民刮目相看:

一、医疗“特权”大不同:医院门诊就在楼下

镇坪路望年荟共21层,1-4楼为岳阳医院特需门诊部,看专家不再费时、费事。

将医院门诊与养老机构相融合,不仅为老人提供了强大的医疗保障,也为周边居民提供了便利的就医条件。

二、专家门诊大不同:专业管理模式和服务标准

岳阳医院镇坪路名医特诊部按照岳阳中西医结合医院的医疗管理模式和服务标准,为入住老人和周边居民提供基本医疗保障及中高端特需专家门诊服务。

三、健康防护大不同:体检中心随时护航

岳阳医院特需门诊部特设体检中心,方便老年人随时检查身体状况,排除健康隐患,为高品质的晚年生活保驾护航。

四、远程医疗大不同:专家在线诊疗

望年荟与中医药大学旗下的曙光医院、龙华医院保持长久合作关系,特别开创远程医疗服务,为老年人的健康困扰搭建最有针对性的诊疗桥梁,由业内专家第一时间提出诊疗方案。

五、钱包“减负”大不同:医保与“长期护理险”待遇同享受

医保与普陀区长期护理险双重养老支付体系,最大程度降低长者经济负担。

据悉,类似于“望年荟”“智汇坊”这样的创新养老机构,目前在上海开始布局建设的已接近40家,分布在全市各地区,因地制宜,近一两年内就有望推出5000张养老床位,而且明确定价不会走“高端”,立足做让群众负担得起的高质量服务。据悉,这类养老服务收费最高为每月6000元左右,最低不到3000元。

首创四大产品线,全方位提升晚年生活

目前,申养结合专业性医疗服务与养老服务,首创四大产品线,打造面向大众的全龄段、多层次、多样化的高品质医养服务体系。全方位提升晚年生活。

澜悦系列长者公寓

面向自理型长者定制的适老化、高品质、全服务的专业养老公寓,为入住长者提供日常生活、医疗、精神文化等全方位、一站式的养老服务,创造幸福、平安的晚年生活。

代表项目:滨江澜悦

项目位于浦东新区浦明路1888号(近龙阳路),紧邻黄浦江及陆家嘴核心区域,尽享滨江一线景致,总建筑面积约1.6万平方米。除了适老公寓,还有餐厅、美发厅、学堂、多功能厅、俱乐部等多个公共区域,主要面向自理型活力长者,为入住老年人提供日常生活、医疗、精神文化等全方位、一站式的养老服务。项目预计于2017年年中开业。

望年荟系列照护机构

针对介护、失能、失智等长者的养老机构,以引领时代的新理念,构建复合功能的创新型养老机构。

代表项目:镇坪路望年荟

项目位于普陀区中山北路2020号(近镇坪路),总建筑面积约1.7万㎡,规划近300张床位,面向半护理、全护理长者;引入岳养医院名医特诊部,内部设施齐备,布局合理,餐饮、护理床位、志愿者之家、活动区域“城市客厅”等模块分区一应俱全,更精心打造五类护理级别,妥帖照护每一位长者。

智汇坊系列社区为老服务中心

为社区嵌入式小型养老机构,一般拥有10-50张床位,为社区长者提供长期照料、日托、助餐、健康管理、文化娱乐等多种为老服务。

代表项目:城花智汇坊

项目位于闵行区中春路8888号(万科城市花园小区),总建筑面积1290㎡,内设38张长期照护床位和10张日托床位,为面向半护理、全护理长者提供托付、照护的智慧养老场所。包含长期照护、短期照护、日托照护服务、健康管理、营养餐饮等多种为老服务,更有亲情式24小时贴心专业护理,让长者享受食、住、娱、医、养、护的一站式养老服务。项目2014年10月开业至今,现已全员住满。

申养康复系列康复护理院

康复和护理为特色的医疗机构,为失能失智、术后康复等长者(患者)提供专业化的医疗服务。

代表项目:浦江申养康复医院

项目位于上海闵行区浦江世博家园地块,建筑面积约2万㎡,是一家以中医传统康复治疗为特色的二级康复医院。依托上海中医药大学大背景,实现资源共享,除康复医院常规治疗区外,还包括神经康复病区、老年康复病区、疼痛康复病区、中医康复病区、肿瘤康复病区、保健病区等特色康复病区。结合医疗、护理、康复三大体系,为申养各养老机构提供专业医疗保障,为老年人晚年生活提供有力的健康支持。

六大优势,构筑全面医养服务体系

目前申养公司整合专业服务、卓越管理、强大团队背景等六大优势,构筑全方位医养服务体系,领跑行业发展创新。

❶可信赖的品牌 上海地产集团,上海万科,上海中医药大学,各个耳熟能详。

❷面向大众的高品质服务 亲民价格、专业服务。这是老年人尤为关注的。

❸创新的医养服务模式 医院平台、医疗资源、医养结合新模式。

❹全面的服务体系 多层次、多元化、全龄段,一站式,全产业链服务。

❺智能化的服务系统 智能运营管理系统,专业机构大数据对接。

❻全流程的管控能力 具有市场定位、方案设计、施工营造、运营管理等管控能力。

我们衷心希望:每一位老人都可以享受到专业照护服务,让晚年生活因为申养而更加精彩。

撰文:韩旭 王倩

摄影:钱超

设计:杨晓凤

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